Betingelser for kjøp og deltakelse ved programfaste turer. Som programfaste turer menes alle aktiviteter med fastsatte avganger som publisert på våre nettsider.
Bestillingen er bindende når du har mottatt skriftlig bekreftelse fra Fjord Cruise Vesterålen om mottatt betaling. Fjord Cruise Vesterålen er da ansvarlig for å levere de produkter/opplevelser du har bestilt, samtidig som du blir økonomisk ansvarlig for bestillingen. I det øyeblikk du gjør en bestilling, bekrefter du samtidig at du har myndighet til å akseptere på vegne av deg selv og eventuelt reisefølge. Du aksepterer ansvar for at innbetaling skjer til oss for samtlige reisende i ditt følge. Du er selv ansvarlig for å påse at reservasjonen er i samsvar med bestillingen. Du vil være ansvarlig for at samtlige i ditt reisefølge blir holdt fullt informert om hva som er bestilt og om eventuelle endringer.
Du kan kansellere din bestilling uten kostnad frem til 15 dager før avgang for aktiviteten. Innbetalt beløp vil bli refundert i sin helhet.
Følgende tidsfrister gjelder:
Ved intet oppmøte (no-show) gjelder regelen om avbestilling mindre enn 48 timers før ankomst/oppstarttidspunkt.
Fjord Cruise Vesterålen forbeholder seg retten til å endre turer og program grunnet værforhold. Alle program og turer kan bli endret eller kansellert av sikkerhetshensyn eller ved for få påmeldte. Ved kansellering fra vår side vil innbetalt beløp bli refundert i sin helhet. Deltageren som har bestilt turen blir i all hovedsak kontaktet per e-post (eller telefon) brukt ved bestilling. Det er dermed viktig at deltageren sjekker sin e-post jevnlig for beskjeder.
Deltagere må selv ha aktuell reiseforsikring. Fjord Cruise Vesterålen kan ikke holdes ansvarlig for tap og merkostnader grunnet forsinkelser utenfor selskapets kontroll som streik, ulykker, sykdom eller andre forhold som faller inn under force majeure. Fjord Cruise Vesterålen er ikke ansvarlig for verdier som medbringes av kunden, som vesker, briller, kamera/telefon, klær osv.
Deltagerne er selv ansvarlig for å vurdere om de er fysisk og psykisk skikket for å delta på bestilte turer. Kunden må rette seg etter ordensbestemmelser og anvisninger gitt av oss.
Fjord Cruise Vesterålen forbeholder seg retten til å nekte deltakelse på en tur dersom kunden er en trussel for sikkerheten, enten for seg selv eller de andre deltakerne, eller dersom kunden opptrer slik at han/hun er til stor sjenanse for de andre deltakerne.
Deltakere på våre turer bekrefter med deres reservasjon at det ikke finnes noen medisinske grunner til å tvile på deres deltagelse i det beskrevne programmet. Instruksjoner av guider skal overholdes. I tilfeller der dette ikke følges har våre guider tillatelse til å avvise deltakeren fra videre deltagelse på turen. I slike tilfeller vil deltakeren ikke ha rett til refusjon.
I tilfellet en deltaker bryter sin deltakelse på en tur eller i et program på hans eller hennes eget ønske, har han eller hun ingen krav på refusjon.
Eventuelle tvister mellom kunde og Fjord Cruise Vesterålen underlagt jurisdiksjonen til lokale domstoler der Fjord Cruise Vesterålen er lokalisert.
Har du spørsmål vedrørende våre betingelser så ikke nøl med å ta kontakt på telefon +47 95 82 78 33 eller e-post booking@fjordcruisevesteralen.no.
